原則
デジタルコンテンツは購入後すぐに提供が開始されるため、利用者都合、誤操作、閲覧後の感想、端末・通信環境の問題その他当社の責めに帰さない理由による返金は原則として受け付けません。
確認対象となる例
- 同一注文の重複決済
- 決済成功後も合理的な時間を超えて権限またはコインが付与されない場合
- 当社側の重大な不具合により購入したコンテンツを継続的に利用できない場合
- 法令により返金が必要な場合
申請方法
決済日、注文または決済を特定できる情報、発生状況、利用端末および画面表示を、お問い合わせページから送信してください。カード番号やセキュリティコードは送信しないでください。
プレミアム
プレミアムの解約は次回更新を停止する手続です。支払済み期間の途中解約による日割り返金は原則として行いません。
返金後の処理
返金を実施した場合、対象コイン、購入済み閲覧権、レンタル権、プレミアム権限、作者収益およびキャンペーン特典を取消しまたは調整することがあります。

